Tài trợ bởi vatgia.com
Tags China Airlines

Tag: China Airlines

Quy định sử dụng thiết bị điện tử trên chuyến bay China Airlines

Sử dụng thiết bị điện tử trên máy bay
Sử dụng thiết bị điện tử trên máy bay
Quy định sử dụng thiết bị điện tử trên chuyến bay China Airlines
4.8 (96%) 5 votes

Để đảm bảo an toàn cho bạn và tất cả các hành khách khác trên cùng chuyến bay quý khách cần tuân thủ quy định sử dụng các thiết bị điện tử do ngành hàng không và hãng China Airlines quy định

China Airlines quy định về thiết bị điện tử trên máy bay

China Airlines quy định chung về sử dụng thiết bị điện tử

Hiện tại, China Airlines cho phép sử dụng thiết bị điện tử cầm tay (PED) nhiều hơn trên chuyến bay theo Đạo luật quy định hàng không dân dụng kể từ ngày 01/09/2015.

Quy định này áp dụng với tất cả các tổ bay của China Airlines. Đối với việc vi phạm các quy định đó có thể dẫn đến xử phạt ngồi tù tối đa 5 năm, giam giữ hoặc phạt tiền tối đa 150.000 Đài tệ.

Các quy định sử dụng thiết bị điện tử trên chuyến bay China Airlines

– Sau khi đóng cửa khoang hành khách, quý khách nên làm theo các chỉ dẫn được cung cấp để bật thiết bị điện tử bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính xách tay ở chế độ máy bay hoặc tắt thiết bị.

Sau khi máy bay hạ cánh và cất cánh trên đường băng, tiếp viên sẽ thông qua hệ thống phát thanh để thông báo cho hành khách thời điểm có thể sử dụng thiết bị.

– Nếu không thể tắt chức năng liên lạc của thiết bị điện tử cá nhân phát sóng vô tuyến và không thể bật thiết bị ở chế độ máy bay thì hành khách không được phép sử dụng thiết bị đó trên chuyến bay.

Bật điện thoại ở chế độ máy bay
Bật điện thoại ở chế độ máy bay

Thiết bị đó bao gồm máy phát từ xa, máy thu và máy phát vô tuyến và thiết bị điện tử phát tín hiệu bằng vô tuyến.
Ví dụ: Điều khiển từ xa của trò chơi chạy điện và điện thoại di động ngoại trừ điện thoại thông minh có thể trực tiếp gây nhiễu hệ thống điều khiển, liên lạc và dẫn đường của máy bay.

– Để ngăn chặn trường hợp sơ tán khẩn cấp xảy ra, nghiêm cấm sử dụng những thiết bị điện tử không thể cất vào túi quần áo hoặc túi tại ghế ngồi trong khi cất cánh và hạ cánh. Thiết bị điện tử cá nhân như máy tính xách tay không thể cất trong túi quần áo hoặc túi tại ghế ngồi phải được đặt vào ngăn chứa đồ trên đầu hoặc gầm ghế dưới chân khi máy bay đang bay tại độ cáo dưới 10.000 feet. Nghiêm cấm sử dụng thiết bị này.

– Nếu tiếp viên không thể xác nhận xem chức năng liên lạc của điện thoại di động đã tắt hay chưa hoặc điện thoại di động có thể gây nhiễu các hệ thống của máy bay không thì hành khách nên làm theo hướng dẫn của tiếp viên để tắt thiết bị.

– Nếu thiết bị liên lạc trong chuyến bay (Dịch vụ Wi-Fi của máy bay 777-300ER) được cung cấp thì bạn chỉ được phép truy cập dịch vụ Wi-Fi sau khi bật thiết bị của bạn ở chế độ máy bay.

Vui lòng tham khảo các thông báo liên quan về thời điểm có thể sử dụng dịch vụ cũng như các quy định về sử dụng. Chú ý làm theo hướng dẫn của tiếp viên. Để giữ yên lặng trong khoang hành khách, chức năng video và liên lạc thoại của dịch vụ Wi-Fi đều được tắt.

– Khi máy bay của chúng tôi bay trong vùng lãnh thổ nước ngoài, hành khách nên làm theo hướng dẫn của tiếp viên để tắt thiết bị điện tử cá nhân nếu quy định hàng không địa phương yêu cầu làm như vậy.

– Không được phép sử dụng thuốc lá điện tử trên các chuyến bay của China Airlines.

– Chúng tôi có ổ cắm điện cho dao cạo chạy điện trong buồng vệ sinh. Ổ cắm điện và cổng USB tại ghế ngồi trong khoang hành khách chỉ phù hợp để sử dụng cho thiết bị điện tử cá nhân.

– Xạc pin dự phòng nên để ngay ngắn trong hành lý xách tay và không được để trong hành lý ký gửi. Vì lí do an toàn bay, chúng tôi yêu cầu Quý hành khách không sử dụng xạc pin dự phòng trong suốt chuyến bay.

Lưu ý khi mang theo pin dự phòng lên máy bay
Lưu ý khi mang theo pin dự phòng lên máy bay

– Nếu quý khách cần mang theo thiết bị y tế điện tử và sử dụng thiết bị trên các chuyến bay do tình trạng sức khỏe (chẳng hạn như thiết bị hỗ trợ thở cầm tay, máy hô hấp và thiết bị hút đờm), hành khách nên chuẩn bị sẵn pin dự phòng vì trên máy bay của chúng tôi không cung cấp bộ sạc.

– Thiết bị này phải tuân thủ quy định về kích thước và trọng lượng của hành lý xách tay, ngoài ra hành khách còn phải cung cấp cho chúng tôi Chứng nhận y tế Chứng nhận y tế cho phép bay trên không hoặc Giấy miễn trách nhiệm và bồi thường.

Hành khách cũng nên xin giấy đồng ý từ các chuyên gia y tế của China Airlines cho phép bay trước khi lên máy bay. Để biết các biện pháp an toàn chính khi lên máy bay mang theo thiết bị y tế điện tử.

Để đảm bảo chuyến bay của quý khách diễn ra an toàn bạn cần tuân thủ Quy định China Airlines về vấn đề sử dụng các thiết bị điện tử trên chuyến bay.

 

 

 

 

 

 

Tìm hiểu suất ăn trên chuyến bay China Airlines

Các suất ăn trên chuyến bay China Airlines
Các suất ăn trên chuyến bay China Airlines
Tìm hiểu suất ăn trên chuyến bay China Airlines
5 (100%) 5 votes

Mỗi hãng hàng không phục vụ các món ăn đặc trưng, China Airlines mang đến cho hành khách của chúng tôi bữa ăn ngon miệng, tràn đầy năng lượng. Sau khi đặt vé máy bay của Hãng quý khách có thể đặt suất ăn theo sở thích của bạn.

Các suất ăn có trên chuyến bay China Airlines

1. Đặt bữa ăn đặc biệt trên chuyến bay China Airlines

Nếu muốn đặt bữa ăn đặc biệt quý khách cần thực hiện ít nhất 24 giờ trước khởi hành dự kiến của chuyến bay.

Nếu quý khách có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với nhân viên đặt vé của China Airlines tại địa phương, để Hãng xác nhận nội dung bữa ăn đảm bảo theo yêu cầu sức khỏe của hành khách.

Quý khách lưu ý rằng các bữa ăn không phải thịt bò được phục vụ như bữa ăn bình thường trong Hạng phổ thông trên các chuyến bay giữa khu vực và Đài Loan (và ngược lại), loại trừ các chuyến bay đường dài châu Âu, Hoa Kỳ và Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Urumqi.

2. Bữa ăn chay trên chuyến bay China Airlines

Luôn cố gắng hết mình để mang đến cho bạn bữa ăn ngon miệng nhất, dù chế biến theo tiêu chí các món ăn chay, nhưng Hãng có thể cung cấp đa dạng các kiểu ăn chay sau đây

  • Bữa ăn chay phương Đông (Mã số VOML)

Thức ăn chay kiểu phương Đông, loại trừ trứng và các sản phẩm từ sữa. Cấm gừng, tỏi, hành tây và hành lá.

  • Bữa ăn chay phương Tây VGML

Kiểu ăn chay phương Tây nghiêm ngặt không bao gồm sản phẩm sữa và trứng.

  • Bữa ăn chay Lacto-Ovo VLML

Kiểu ăn chay phương Tây với sản phẩm từ sữa và trứng.

  • Bữa ăn chay Ấn Độ AVML

Kiểu Ấn Độ chay với gia vị và sản phẩm từ sữa, thường có vị cay.

  • Bữa ăn chay Jain VJML

Bữa ăn được chế biến theo phong cách Ấn Độ theo phong tục của Jain, cấm các loại rau củ hoặc củ cải.

  • Bữa ăn trái cây FPML

Trái cây tươi hoặc phụ phẩm trái cây, món tráng miệng. Trái cây được cung cấp thay đổi theo mùa

Đặt bữa ăn trên chuyến bay China Airlines
Đặt bữa ăn trên chuyến bay China Airlines
  • Bữa ăn nguyên chất chay RVML

Các bữa ăn được chuẩn bị với rau sống hoặc trái cây chưa nấu chín.

Để biết thêm thông tin hữu ích khác từ Hãng quý khách vui lòng tham khảo các bài viết tại mục: Quy định China Airlines

3. Bữa ăn tôn giáo trên chuyến bay China Airlines

  • Không có thịt bò NBML

Thịt bò không được cung cấp như món khai vị và món chính.

  • Bữa ăn Hindu HNML

Món ăn kiểu Ấn Độ được chế biến theo phong tục Hindu không chứa thịt bò, thịt lợn hoặc các sản phẩm có liên quan, cá sống hoặc cá hun khói. Chuẩn bị với thịt cừu, gia cầm hoặc cá và các sản phẩm từ sữa.

  • Bữa ăn Kosher KSML

Các bữa ăn KSML được chuẩn bị theo luật ăn kiêng của người Do Thái.

  • Bữa ăn Hồi giáo MOML

Các bữa ăn được chế biến theo phong tục Hồi giáo. Không có thịt lợn hoặc sản phẩm liên quan, gelatin hoặc bất kỳ loại rượu nào.

4. Bữa ăn cho trẻ em và trẻ nhỏ trên chuyến bay China Airlines

  • Bữa ăn cho bé BBML

Phục vụ các bữa ăn cho các bé từ 4 ~ 6 tháng, chúng tôi cung cấp cấp trái cây nghiền và nước trái cây đóng chai. Trẻ em từ 6 ~ 24 tháng bắt đầu phục vụ các thực phẩm puree jar và nước trái cây đóng chai.

** Em bé to hơn có thể yêu cầu CHML.

  • Phần ăn trẻ em

CHML Bữa ăn phù hợp cho trẻ từ 2 tuổi đến 8 tuổi.

Bữa ăn trẻ em trên chuyến bay China Airlines
Bữa ăn trẻ em trên chuyến bay China Airlines

5. Bữa ăn dinh dưỡng, bữa ăn kiêng trên chuyến bay China Airlines

  • Bữa ăn tiểu đường DBML

    Các bữa ăn được thiết kế cho hành khách bị tiểu đường, và các bữa ăn có chất béo thấp, đường thấp, chất xơ cao và ít muối đảm bảo yêu cầu sức khỏe cho đối tượng hành khách này.

  • Bữa ăn Gluten GFML 

Các bữa ăn được thiết kế cho hành khách không dung nạp gluten, loại trừ lúa mì, lúa mạch, lúa mạch đen, yến mạch và các sản phẩm từ bột mì.

  • Bữa ăn ít calo LCML

Bữa ăn được thiết kế cho những hành khách theo chế độ ăn uống và chế độ ăn hạn chế calo có chất béo thấp và chất xơ cao và tránh sử dụng thức ăn chiên hoặc các sản phẩm đường.

  • Bữa ăn ít chất béo / cholesterol thấp LFML

Bữa ăn được thiết kế cho những hành khách theo chế độ ăn kiêng và các bữa ăn có chất béo ít chất béo, cholesterol thấp và chất xơ cao và tránh sử dụng thức ăn hoặc dầu chiên.

  • Bữa ăn ít muối LSML

Thiết kế bữa ăn LSML cho hành khách theo chế độ ăn hạn chế natri.

  • Bữa ăn Lactose thấp NLML

Bữa ăn được thiết kế cho không dung nạp lactose hoặc dị ứng với các sản phẩm từ sữa.

  • Bữa ăn nhẹ  BLML

Các bữa ăn được chuẩn bị cho hành khách bị các vấn đề về dạ dày / ruột. Tránh thức ăn khó chịu, không sử dụng các món ăn chiên hoặc thức ăn có nhiều gia vị, rượu và caffein.

** Nếu yêu cầu chế độ ăn uống chất lỏng, vui lòng đặt hàng qua đặt phòng.

Để đặt trước suất ăn vui phù hợp với quý khách vui lòng liên hệ đại lý China Airlines chính thức tại Việt Nam theo Hotline 1900 636 065

Dịch vụ làm thủ tục lên máy bay và lựa chọn chỗ ngồi China Airlines

Quy định China Airlines
Quy định China Airlines
Dịch vụ làm thủ tục lên máy bay và lựa chọn chỗ ngồi China Airlines
5 (100%) 5 votes

Giờ đây khi đồng hành cùng hãng hàng không China Airlines tới địa điểm mong muốn, bạn có thể chủ động hơn với dịch vụ làm thủ tục lên máy bay hay lựa chọn chỗ ngồi yêu thích để tận hưởng khoảnh khắc tuyệt vời tại độ cao ấn tượng trong suốt quá trình bay.

Bắt đầu làm thủ tục lên máy bay với nhiều dịch vụ tiện ích giúp bạn tiết kiệm thời gian, kết thúc chuyến bay trong tâm trạng vui vẻ là điều mà China Airlines luôn muốn cố gắng mang đến cho hành khách

Quy định làm thủ tục lên máy bay China Airlines

Làm thủ tục trực tuyến trên mạng

Tiết kiệm thời gian, có thể thực hiện tại bất cứ nơi đâu có kết nối mạng, bạn có thể tự làm thủ tục trực tuyến trong khoảng thời gian từ 1,5 – 48 giờ so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.

Sau khi quý khách hoàn thành các bước làm thủ tục trực tuyến được China Airlines cung cấp theo trình tự, bạn có thể tiến hành lựa chọn chỗ ngồi ngay sau đó.

Tại những sân bay có sẵn dịch vụ này, bạn có thể chọn tự in thẻ lên máy bay hoặc sử dụng dịch vụ thẻ lên máy bay di động.

Tự làm thủ tục ở Ki – ốt

Ki-ốt tự làm thủ tục cho phép bạn nhanh chóng làm thủ tục lên máy bay cho chuyến bay quốc tế bằng hộ chiếu, sau đó là  lựa chọn chỗ ngồi. Quý khách cũng có thể làm thủ tục cho các hành khách khác có chung phiếu đặt vé cùng bạn.

Quầy làm thủ tục thủ công

China Airlines khuyến khích hành khách thực hiện thủ tục lên máy bay với sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên của Hãng trên khắp thế giới. Để bảo vệ quyền và quyền lợi của bạn, vui lòng đảm bảo rằng hành lý của bạn được ký gửi đúng chuyến bay và đúng điểm đến và ID hành lý của bạn phải giống với ID được ghi trên phiếu thu.

Dịch vụ lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay China Airlines

Sau khi đã  đặt hoặc phát hành vé máy bay 90 ngày trước giờ khởi hành theo lịch trình, hành khách hạng thương gia/hạng thương gia cao cấp, hành khách hạng phổ thông cao cấp và hầu hết các hành khách hạng phổ thông có thể áp dụng chức năng “Lựa chọn chỗ ngồi” trên trang web của China Airlines.

Tuy nhiên quý khách cần lưu ý rằng một số hành khách hạng phổ thông sẽ không sử dụng được chức năng lựa chọn chỗ ngồi. Chỗ ngồi bạn chọn sẽ được giữ lại 60 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình.

Mặc dù China Airlines cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của quý khách về chỗ ngồi, nhưng Hãng vẫn có quyền chỉ định hoặc chỉ định lại chỗ ngồi mà không cần thông báo trước do các hạn chế về vận hành chuyến bay hoặc vì lý do khác. Để biết thêm thông tin về lựa chọn chỗ ngồi, vui thông báo và liên hệ với nhân viên của China Airlines sau khi bạn đặt vé máy bay của Hãng

Lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay China Airlines
Lựa chọn chỗ ngồi trên chuyến bay China Airlines

Quy định China Airlines về lựa chọn chỗ ngồi cạnh cửa thoát hiểm khẩn cấp

Để tuân thủ các quy định an toàn chuyến bay và đảm bảo an toàn cho khoang hành khách, các hành khách sau đây sẽ không được phép ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm:

  • Phụ nữ có thai hoặc hành khách đang bị bệnh nặng, trong tình trạng thể lực kém hoặc bị hạn chế về khả năng di chuyển
  • Hành khách từ 15 tuổi trở xuống
  • Hành khách không có khả năng hiểu được các cảnh báo về an toàn của khoang hành khách hoặc không thể truyền lệnh sơ tán khẩn cấp đến các hành khách khác
  • Hành khách khiếm thính hoặc khiếm thị
  • Hành khách bị điếc hoặc mù
  • Hành khách gặp khó khăn về ngôn ngữ giao tiếp không thể giúp hành khách khác sơ tán
  • Hành khách đi cùng trẻ em
  • Người bị trục xuất và người hộ tống
  • Hành khách đi kèm động vật phục vụ (ví dụ như chó dẫn đường)
  • Hành khách có hành lý mang theo người
  • Hành khách có thể bị chấn thương trong lúc thực hiện nhiệm vụ

Nếu quý khách được chỉ định chỗ ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm khi làm thủ tục tại quầy, vui lòng làm những việc sau đây khi xảy ra tình huống khẩn cấp khiến các nhân viên trong tổ bay không thể hỗ trợ:

  • Tìm vị trí của cửa thoát hiểm khẩn cấp.
  • Xác định cơ chế mở cửa thoát hiểm và tìm hiểu quy trình mở cửa thoát hiểm.
  • Làm theo hành động, động tác và hướng dẫn bằng lời nói của tiếp viên để giúp các hành khách khác trong chuyến bay chuẩn bị sơ tán.
  • Sau khi tháo cánh cửa thoát hiểm, đặt cánh cửa ở vị trí thích hợp để không chắn lối đi.
  • Vui lòng kiểm tra xem có thể sử dụng phao trượt hay không và sau khi cố định phao trượt, hãy giúp các hành khách khác nhanh chóng sơ tán. (không áp dụng cho ghế gần cửa thoát hiểm hoặc máy bay không có phao trượt)
  • Chọn lối đi an toàn để sơ tán khỏi máy bay.

Nếu bạn không thể hoặc không sẵn sàng trợ giúp như trên, vui lòng thông báo với nhân viên làm thủ tục lên máy bay hoặc tiếp viên ngay lập tức để hãng sắp xếp chỗ ngồi hợp lý khách cho quý khách

Hi vọng với những thông tin chia sẻ trên sẽ giúp ích cho quý khách. Nếu có thắc mắc quý khách có thể gọi đến Tổng đài chăm sóc KH 1900 636 065 để được hỗ trợ hoặc tham khảo các bài viết trong mục: Quy định China Airlines

Chúc bạn có hành trình bay trọn vẹn trên chuyến bay China Airlines!!!

 

China Airlines quy định về thủ tục xuất nhập cảnh

Quy định xuất nhập cảnh China Airlines
Quy định xuất nhập cảnh China Airlines
China Airlines quy định về thủ tục xuất nhập cảnh
5 (100%) 5 votes

Để đảm bảo có hành trình bay tuyệt vời nhất khi lựa chọn sử dụng dịch vụ hành không của chúng tôi, quý khách hàng vui lòng tìm hiểu về thủ cho chuyến bay. Sau đây đại lý China Airlines tại Việt Nam xin cập nhật đến bạn.

China Airlines yêu cầu về thủ tục xuất nhập cảnh

Yêu cầu làm thủ tục lên máy bay China Airlines

Thời gian làm việc của quầy làm thủ tục lên máy bay và thời gian chuẩn bị lên máy bay của China Airlines sẽ khác nhau tại các sân bay khác nhau vì vậy quý khách đặc biệt lưu ý về vấn đề này.

Để đảm bảo cho hành trình diễn ra bình thường, quý khách nên làm thủ tục trước hai tiếng so với giời khởi hành dự kiến của chuyến bay.

Làm thủ tục trước 3 tiếng hoặc hơn nữa tại những sân bay đông người, quy trình kiểm tra  nghiệm nhặt như sân bay ở Hoa Kỳ.

Ngoại trừ một số trạm sân bay của China Airlines được đề cập dưới đây có các yêu cầu đặc biệt cần thực hiện trong giờ đóng quầy vì lý do tiện ích sân bay, nếu không các trạm còn lại sẽ đóng quầy làm thủ tục trước giờ khởi hành theo lịch trình 40 phút.

Nếu bạn là hành khách đặc biệt và có yêu cầu khác ví như bạn là trẻ em không có người đi kèm hoặc là hành khách bị khuyết tật, bị khiếm thính/khiếm thị, có hành lý cần chỗ ngồi riêng hoặc di chuyển bằng xe lăn. Quý khách cần đến sân bay làm thủ tục trong hai tiếng trước thời gian khởi hành đã nêu trong lịch bay để chúng tôi có đủ thời gian giải quyết các yêu cầu của quý khách.

Hành khách lưu ý rằng làm thủ tục lên máy bay đúng giờ là điều rất quan trọng. Nếu không, chỗ ngồi mà bạn đã đặt trước có thể bị hủy hoặc bạn sẽ không thể lên máy bay suôn sẻ.

Yêu cầu làm thủ tục lên máy bay China Airlines
Yêu cầu làm thủ tục lên máy bay China Airlines

Một số khuyến cáo của China Airlines về vấn đề làm thủ tục cho chuyến bay

Đối với vé máy bay China Airlines

Việc sử dụng vé máy bay phải tuân thủ các quy định của China Airlines. Bạn không đánh dấu hoặc chỉnh sửa vé máy bay nếu không vé máy bay sẽ bị coi là không hợp lệ. Cần kiểm tra xem tên trên vé máy bay có giống với tên trên hộ chiếu không. Nếu quý khách mua vé điện tử, vui lòng cung cấp biên lai vé điện tử để nhân viên tại quầy kiểm tra.

Lưu ý: Giá vé máy bay có thể thay đổi tùy thuộc vào mùa bay cao điểm/không cao điểm, ngày bay và khu vực đặt vé. Vui lòng kiểm tra xem phiếu đặt vé của bạn có khớp với vé máy bay hay không để bạn không gặp phải trường hợp bất tiện.

China Airlines yêu cầu giấy tờ tùy thân

Quý khách cần phải có hộ chiếu khi đi đến các quốc gia khác. Một số quốc gia thậm chí còn có yêu cầu về thời hạn hiệu lực của hộ chiếu, cần chú ý đến thời gian còn hạn của hộ chiếu

Ngoài hộ chiếu, các yêu cầu về thị thực, giấy tờ tùy thân hoặc giấy cho phép nhập cảnh sẽ khác nhau tùy theo quốc gia mà bạn đến. Nếu quý khách không chuẩn bị kỹ giấy tờ tùy thân, bạn có thể gặp bất tiện trong chuyến đi hoặc thậm chí bạn có thể bị từ chối nhập cảnh và bị trục xuất sau khi đã đến nơi.

Hãng không chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh do bị từ chối nhập cảnh do giấy tờ không chính xác hoặc lý do cá nhân của hành khách.

China Airlines lưu ý về hành lý ký gửi và hành lý có chỗ ngồi riêng

Vui lòng xác minh rằng hành lý của bạn có thẻ tên hoặc thẻ nhận dạng. Quý khách có thể nhận thẻ tên từ bất cứ quầy làm thủ tục nào của China Airlines tại sân bay. Cần ghi tên bạn bằng tiếng Anh một cách chính xác và rõ ràng trên thẻ tên rồi gắn thẻ đó vào hành lý. Chúng tôi khuyến cáo rằng thuốc và các giấy tờ tùy thân quan trọng quý khách cần mang theo bên người

Trước khi khởi hành, quý khách cần tham khảo hạn mức hành lý được ghi trên vé máy bay. Bạn sẽ phải thanh toán cho hành lý vượt quá hạn mức này.

Nếu quý khách có một số chuyến bay chuyển tiếp sau đó, vui lòng thông báo cho nhân viên làm thủ tục lên máy bay. Nhìn chung, hành lý có thể được gửi trực tiếp đến điểm đến của bạn.

Nhằm đảm bảo một chuyến bay an toàn và đáp ứng các yêu cầu về cơ sở vật chất của khoang hành khách, kích cỡ và trọng lượng của hành lý xách tay sẽ bị hạn chế. Nếu cần thiết, cán bộ hải quan hoặc nhân viên chính phủ sẽ kiểm tra hành lý của bạn. Vui lòng tìm hiểu: Quy định hành lý xách tay China Airlines

Sau khi hoàn thành thủ tục lên máy bay China Airlines khuyên bạn

  • Đảm bảo thông tin (chẳng hạn như tên, chuyến bay và điểm đến) trên thẻ lên máy bay là chính xác.
  • Đảm bảo bạn đã nhận biên lai hành lý ký gửi ghi đúng thông tin và điểm đến.
  • Đảm bảo tất cả giấy tờ tùy thân, vé máy bay của các chặng bay sau đó và cuống vé được trả lại cho bạn.
  • Hoàn tất mọi thủ tục cần thiết khác, chẳng hạn như kiểm tra an ninh và kiểm tra hộ chiếu.
  • Có mặt tại cửa ra máy bay 20 phút trước thời gian khởi hành đã nêu trên lịch bay.

Các yêu cầu của China Airlines về lên máy bay/ chuyển tiếp/ nhập cảnh

Quy định lên máy bay China Airlines

Có mặt ở phòng chờ khởi hành theo thời gian ghi trên thẻ lên máy bay càng sớm càng tốt. Có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 20 phút trước giờ cất cánh.

Chú ý nghe thông báo lên máy bay và xếp hàng lên máy bay theo thứ tự. Đối với hành khách đi cùng con nhỏ, người cao tuổi và hành khách di chuyển bằng xe lăn được ưu tiên lên máy bay trước tiên.

Sau đó đến hành khách hạng thương gia cao cấp/hạng thương gia, hành khách thẻ Paragon, hành khách thẻ Emerald, hội viên SkyTeam Elite Plus, hành khách thẻ Gold, hành khách thẻ Enterprise, hội viên SkyTeam Elite, hành khách hạng phổ thông cao cấp và hành khách hạng phổ thông sẽ lần lượt lên máy bay.

Nhân viên của Hãng sẽ kiểm tra kích cỡ hành lý xách tay tại cửa ra máy bay hoặc trong phòng chờ khởi hành. Hành lý xách tay có kích cỡ vượt quá giới hạn sẽ được ký gửi. Hành khách sẽ phải thanh toán cho hành lý quá cước

Quý khách lưu ý rằng khi cửa khoang hành khách đã đóng và máy bay chuẩn bị cất cánh, bạn không thể sử dụng điện thoại di động cho đến khi máy bay hạ cánh và cửa khoang hành khách mở.

Quy định China Airlines
Quy định China Airlines

Yêu cầu China Airlines về chuyển tiếp

Nếu quý khách cần trợ giúp trong quá trình chuyển tiếp chuyến bay, vui lòng liên hệ với nhân viên mặt đất của China Airlines.

Thông thường, hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển trực tiếp tới điểm đến từ ga đi. Quý khách cần chú ý rằng hải quan ở một số quốc gia sẽ yêu cầu hành khách làm thủ tục thông quan cho hành lý tại trạm chuyển tiếp.

Nếu bạn chọn China Airlines cho cả chuyến đi của mình, thông thường bạn có thể nhận tất cả thẻ lên máy bay tại ga đi.

Yêu cầu China Airlines về nhập cảnh

Quý khách cần phải chuẩn bị giấy tờ tùy thân để nhập cảnh, chẳng hạn như thị thực và hộ chiếu. Chấp hành các quy định về kiểm dịch và hải quan của quốc gia đến.

Nếu bạn cần trợ giúp trong quá trình nhập cảnh, vui lòng liên hệ với nhân viên mặt đất của China Airlines

Để chuyến bay của quý khách trở nên trọn vẹn hơn vui lòng tham khảo các bài viết tại mục: Quy định China Airlines để biết thêm thông tin hoặc gọi đến Tổng đài chăm sóc KH China Airlines 1900 636 065 để được nhân viên của chúng tôi hỗ trợ bất cứ lúc nào.

 

Mang theo thiết bị thể thao trên chuyến bay China Airlines

Quy định China Airlines
Quy định China Airlines
Mang theo thiết bị thể thao trên chuyến bay China Airlines
5 (100%) 7 votes

Để chuyến đi du lịch của bạn trở nên tuyệt vời hơn cùng China Airlines khi quý khách muốn mang theo thiết bị thể thao (như thiết bị đánh gôn, lướt sóng,…) khi lựa chọn dịch vụ hàng không của chúng tôi. Hãng đã đưa ra quy định cụ thể cho vấn đề này.

Quy định mang theo thiết bị thể thao của China Airlines

Áp dụng cho bên ngoài Châu Mỹ và lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada

China Airlines quy định về thiết bị đánh gôn

Thiết bị đánh gôn bao gồm một túi gôn chứa không quá 14 chiếc gậy và 12 quả bóng, cùng một đôi giày chơi gôn, có tổng trọng lượng không quá 15 kg.

Lệ phí được tính sẽ bằng với cước hành lý quá cân áp dụng cho 6 kg hành lý quá cân nếu các vật dụng kể trên không được tính vào hạn mức hành lý miễn phí thông thường.

Quý khách lưu ý rằng nếu các vật dụng kể trên được tính vào hạn mức hành lý miễn phí thông thường, mọi trường hợp quá cân do bao gồm những vật dụng như vậy sẽ được tính ở mức giá đặc biệt nêu trên (đối với 6 kg hành lý quá cân) hoặc phí hành lý quá cân thông thường, tùy theo mức phí nào thấp hơn.

Theo quy định của China Airlines đối với bất kỳ thiết bị đánh gôn nào vượt quá 15 kg, phí hành lý quá cân thông thường sẽ được áp dụng.

China Airlines quy định về thiết bị lướt sóng/lướt ván buồm và ván nằm

China Airlines có quy định rằng thiết bị lướt sóng/lướt ván buồm và ván nằm có thể được tính vào hạn mức hành lý ký gửi miễn phí tiêu chuẩn. Nếu tổng trọng lượng của hành lý vượt quá hạn mức, các mức phí liệt kê như dưới đây sẽ được áp dụng

Ván dài không quá 109 inch (277 cm) sẽ được tính phí ở mức cước hành lý quá cân áp dụng cho 5 kg hành lý quá cân.

Ván dài quá 109 inch (277 cm) sẽ được tính phí ở mức cước hành lý quá cân áp dụng cho 8 kg hành lý quá cân.

Khi các vật dụng kể trên được tính vào hạn mức hành lý miễn phí, mọi trường hợp quá cân do bao gồm những vật dụng như vậy sẽ được tính ở mức giá đặc biệt nêu trên hoặc phí hành lý quá cân thông thường, tùy theo mức phí nào thấp hơn.

Phí đặc biệt này được áp dụng hạn chế cho một tấm ván mỗi hành khách. Ván mang thêm được tính ở mức phí hành lý quá cân áp dụng.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm thông tin về: Quy định mang theo động vật cảnh trên chuyến bay China Airlines

China Airlines quy định về thiết bị lướt ván nước và trượt băng

Thiết bị lướt ván nước và trượt băng bao gồm một đôi giày, một đôi gậy trượt băng, một tấm ván trượt…

Nếu các vật dụng kể trên vượt quá hạn mức hành lý miễn phí, thì phí sẽ bằng cước hành lý quá cân áp dụng cho 3 kg hành lý quá cân.

Nếu các vật dụng kể trên được tính vào hạn mức hành lý miễn phí, mọi trường hợp quá cân do bao gồm những vật dụng như vậy sẽ được tính ở mức giá đặc biệt đã nêu ở trên (đối với 3 kg hành lý quá cân) hoặc phí hành lý quá cân thông thường, tùy theo mức phí nào thấp hơn.

Quy định áp dụng cho hành trình đi đến/từ Châu Mỹ và lãnh thổ
Hoa Kỳ và Canada

Quy định mang theo thiết bị thể thao trên chuyến bay China Airlines
Quy định mang theo thiết bị thể thao trên chuyến bay China Airlines

Thiết bị đánh gôn

  • Thiết bị đánh gôn bao gồm một túi gôn và một đôi giày chơi gôn.
  • Nếu vượt quá hạn mức hành lý miễn phí thông thường, sẽ tính 50% phí áp dụng trên mỗi vật dụng quá cân.

Thiết bị lướt sóng/lướt ván buồm/Thiết bị lướt sóng kiểu ván nằm

  • Thiết bị lướt sóng/lướt ván buồm/ván nằm sẽ không được tính vào hạn mức hành lý ký gửi.
  • Một tấm ván dài không quá 109 inch (277 cm) được tính ở mức 100% phí hành lý quá cân.
  • Một tấm ván dài quá 109 inch (277 cm) được tính ở mức 150% phí hành lý quá cân.
  • (Các) tấm ván đem thêm sẽ được tính ở mức cước như với tấm ván đầu tiên.
  • Mỗi tấm ván được tính là một chiếc

Thiết bị lướt ván nước và trượt băng

Thiết bị lướt ván nước và trượt băng bao gồm một đôi giày, một đôi gậy trượt băng, một tấm ván trượt…

Nếu thiết bị lướt ván nước và trượt băng vượt quá hạn mức hành lý miễn phí thông thường, thì sẽ được tính ở mức 33% phí hành lý quá cân áp dụng mỗi chiếc.

Tuy nhiên, phí đặc biệt được hạn chế ở một bộ vật dụng kể trên cho mỗi hành khách. Đối với bất kỳ thiết bị nào vượt quá số lượng này, phí thông thường sẽ được áp dụng.

Hi vọng với những thông tin chia sẻ trên đây sẽ hữu ích đối với hành khách. Nếu có bất cứ thắc mắc nào vui lòng liên hệ Đại lý China Airlines tại Việt Nam theo Hotline 1900 636 065 để được hỗ trợ thêm

 

 

 

 

 

 

Quy định mang động vật cảnh trên chuyến bay China Airlines

Mang theo động vật cảnh trên chuyến bay China Airlines
Mang theo động vật cảnh trên chuyến bay China Airlines
Quy định mang động vật cảnh trên chuyến bay China Airlines
4.9 (97.14%) 7 votes

Nhu cầu mang theo thú cưng (động vật cảnh) trong hành trình du lịch của hành khách ngày càng tăng. Để bạn có chuyến bay tuyệt vời nhất khi lựa chọn hãng hàng không China Airlines, chúng tôi có quy định rõ ràng về vấn đề

Mang theo thú cưng trên chuyến bay China Airlines

China Airlines quy định chung liên quan đến thú nuôi

Đối với các khu vực bên ngoài Châu Mỹ và lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada

Nếu bạn muốn vận chuyển chó hoặc mèo của mình dưới dạng hành lý ký gửi hãy liên hệ trước với China Airlines. Thú nuôi và lồng chứa thú nuôi sẽ không được tính vào hạn mức hành lý miễn phí.

Phí vận chuyển vật nuôi gấp ba lần phí hành lý quá cước và được xác định theo trọng lượng, bao gồm cả trọng lượng của thú nuôi và lồng chứa, đồng thời cần tuân thủ yêu cầu sau đây.

Số lượng thú nuôi được phép vào một lồng chứa

Đối với thú nuôi khi bay đến/từ Châu Mỹ và lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada

Nếu bạn muốn vận chuyển chó hoặc mèo của mình dưới dạng hành lý ký gửi. Thú nuôi và lồng chứa thú nuôi sẽ không được tính vào hạn mức hành lý miễn phí.

Lồng chứa không quá cỡ và/hoặc không nặng hơn 32 kg (70 lb.) sẽ áp dụng mức phí hành lý quá cước tương đương 2 đơn vị. Nếu lồng chứa quá cỡ và/ hoặc quá cân thì phí hành lý quá cước tương đương 3 đơn vị sẽ được áp dụng. Đồng thời cần tuân thủ nguyên tắc

Hạn chế số lượng thú nuôi được phép vào một lồng chứa

China Airlines quy định thông tin vận chuyển thú nuôi dưới dạng
hành lý ký gửi

Nếu có nhu cầu bay cùng với thú nuôi, động vật cảnh của bạn, khi đặt vé máy bay quý khách cần thông báo cho nhân viên đặt vé của chúng tôi biết. Bạn cần nộp bản sao kê khai về thú nuôi, một bản còn lại dán vào lồng chứa thú nuôi theo đúng quy định. Thú nuôi có thể vận chuyển bao gồm mèo nuôi trong nhà, chó hoặc chó dẫn đường. Một số quốc gia có các quy định đặc biệt yêu cầu thú nuôi được vận chuyển như là hàng hóa.

Dịch vụ vận chuyển thú nuôi dưới dạng hành lý chỉ được cung cấp trên các chuyến bay do China Airlines và Mandarin Airlines trực tiếp điều hành.

Ngoại trừ chó dẫn đường, chó trợ thính và chó phục vụ, thú nuôi phải được nhốt trong lồng chứa phù hợp và phải được vận chuyển trong khoang hàng hóa dưới dạng hành lý ký gửi. Thú nuôi và lồng chứa thú nuôi sẽ được tính phí hành lý quá cước tùy theo trọng lượng hoặc số lượng. Hãng không chấp nhận thú nuôi dưới dạng hành lý ký gửi trên máy bay B738 và ERJ. Khi vận chuyển thú nuôi dưới dạng hành lý ký gửi, bạn cần phải ký tên lên thẻ hành lý ký gửi.

Vận chuyển thú nuôi trên chuyến bay China Airlines
Vận chuyển thú nuôi trên chuyến bay China Airlines

Quy định xuất nhập cảnh động vật khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực. Bạn phải hiểu và đảm bảo thực hiện đúng các quy định về an toàn sức khỏe,  xuất trình giấy chứng nhận sức khoẻ và kiểm dịch cho thú nuôi của mình và được sự chấp thuận của các quốc gia/khu vực, cửa kiểm tra an ninh và điểm quá cảnh trên lộ trình.

Nếu yêu cầu kiểm dịch, chủ sở hữu thú nuôi phải chi trả tất cả các khoản phí liên quan. Thời gian kiểm dịch được quy định theo viện kiểm dịch động thực vật của thành phố nơi đến. Khi bay cùng thú nuôi, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ sau đây:

  • Giấy phép xuất/nhập cảnh hợp lệ do chính phủ liên quan phát hành.
  • Tất cả các giấy phép nhập cảnh, tờ khai sức khoẻ và giấy chứng nhận tiêm phòng theo yêu cầu của tất cả các quốc gia hoặc khu vực điểm đến/quá cảnh trên lộ trình.
  • Các giấy tờ đặc biệt khác do bất kỳ quốc gia/khu vực điểm đến hoặc quá cảnh nào yêu cầu trên lộ trình.

Nhân viên của chúng tôi tại sân bay có đủ thời gian bố trí, quý khách cần có mặt tại sân bay 2 giờ trước chuyến bay cùng thú nuôi của bạn và tiến hành làm thủ tục.

Để chuyến bay của bạn trở nên tuyệt vời hơn khi đồng hành cùng chúng tôi quý khách vui lòng tham khảo thêm các bài viết khác trong mục: Quy định China Airlines

Những lưu ý khác quý khách cần biết

  • Hành khách bay cùng với chó mèo quá cảnh ở Đài Loan R.O.C trong chuyến bay đi và/hoặc chuyến bay về phải điền đầy đủ vào mẫu đơn theo quy định của Hãng
  • Hành khách có ý định đưa chó vào Mỹ (bao gồm cả Hawaii và Guam) đã được CDC, USA (CDC, Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh, Hoa Kỳ) cần biết và tuân thủ các quy định liên quan
  • Hãng China Airlines không vận chuyển chó mèo mới sinh (chưa đến 10 tuần tuổi)
  • Thú nuôi có mùi hôi khó chịu không được tiếp nhận cả theo hình thức hành lý ký gửi lẫn hành lý mang lên khoang hành khách.

China Airlines quy định về lồng chứa thú nuôi trên máy bay

  • Lồng chứa phải làm bằng chất liệu nhựa cứng theo quy định của IATA, với duy nhất một cửa cho thú nuôi ra vào và có thể ngăn thú xổng ra hay thò móng vuốt ra ngoài.
  • Lồng chứa phải cho phép thú nuôi đứng, nằm và xoay trở thoải mái. Thú nuôi phải đứng thẳng được mà không chạm nóc lồng.
  • Các loại lồng chứa thú nuôi đi máy bay phải đáp ứng yêu cầu: có cấu trúc theo quy định (được siết chặt bằng bu-lông và đai ốc hoặc có cấu trúc nguyên khối)
  • Hãng không chấp nhận lồng chứa thú nuôi có cấu trúc như: lồng chứa siết bằng đinh vít và lồng chứa dùng chốt gài tự động
  • Lồng chứa phải có lỗ thông gió ở ba mặt.
  • Đáy lồng phải có lớp lót thấm hút.
  • Cả bốn mặt lồng chứa thú nuôi phải được cột chặt bằng dây rút.
  • Có dán nhãn Động vật sống.
  • Trong lồng chứa thú nuôi phải có khay/chén đã đựng thức ăn và nước uống.
  • Có thể dùng băng keo dính để dán cố định lồng chứa thú nuôi.
  • Yêu cầu về kích thước lồng chứa thú nuôi
Thông số China Airlines cung cấp
Thông số China Airlines cung cấp

Chú thích

Về kí hiệu đo

  • A = Chiều dài thú nuôi từ chóp mũi đến đầu phần đuôi của thú nuôi.
  • B = Chiều cao chi trước của thú nuôi tính từ mặt đất đến khuỷu chân.
  • C = Chiều rộng ngang qua hai vai của thú nuôi.
  • D = Chiều cao của thú nuôi khi đứng thẳng tính từ đỉnh đầu hoặc đỉnh tai đến mặt đất (tùy theo bộ phận nào cao hơn).

Kí hiệu và yêu cầu về kích thước lồng chứa thú nuôi

  • Chiều dài lồng chứa = A + 1/2(B).
  • Chiều rộng lồng chứa = C x 2.
  • Chiều cao lồng chứa = D.

China Airlines quy định về hạn chế đặc biệt

Một số loại chó không được chấp nhận vận chuyển trên chuyến bay China Airlines quý khách hàng cần biết. Giống chó chiến đấu (bao gồm giống chó chiến đấu lai và giống chó chiến đấu lai thứ cấp hung dữ) không được vận chuyển.

Chó Pit Bull Mỹ

  • American Staffordshire Terrier
  • Chó ngao Brasil
  • Chó Tosa Nhật
  • Chó sục Pit Bull
  • Chó ngao Argentina

Hạn chế vận chuyển đối với Chó mũi ngắn và Mèo

(Bao gồm giống chó lai và giống chó lai thứ cấp)

Chó mũi hếch Chó sục Boston, chó Boxer, chó Brussels Griffon, chó sục bò, chó Pug Trung Quốc, chó Pug Hà Lan, chó Bulldog Anh Quốc, chó cảnh Spaniel Anh Quốc, chó Bulldog Pháp, chó Nhật xù, chó Lhasa Apso, chó Bắc Kinh, chó Shih Tzu, chó Spaniel Tây Tạng, chó Chow Chow
Mèo mũi hếch Mèo Burmese, mèo Ba Tư lông ngắn, mèo Himalayan, mèo Ba Tư (bao gồm mèo Chinchilla)

China Airlines quy định vận chuyển chó mèo mũi ngắn

Điều kiện vận chuyển

Quý khách lưu ý rằng cho và mèo được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi phải đáp ứng những yêu cầu sau đây bởi chúng không thể thích nghi được ở môi trường  nhiệt độ cao hơn 21℃ (70℉) và dễ bị nghẹt thở, có thể gây tử vong. Thời gian vận chuyển (tổng thời gian vận chuyển, bao gồm thời gian trên mặt đất trong khi quá cảnh) không được vượt quá 6 giờ.

Các trạm dừng trong thời gian vận chuyển không quá 6 giờ tuân thủ các hạn chế nhiệt độ vận chuyển tiêu chuẩn là các cơ sở được phép chấp nhận vận chuyển chó và mèo mũi ngắn dưới dạng hành lý ký gửi. Các cơ sở khác không được phép vận chuyển thú nuôi dưới dạng hành lý ký gửi.

Chó và mèo mũi ngắn được phép vận chuyển ở các khu vực và các tháng như sau:
Khu vực được phép: Đài Loan, Đông Bắc Á, Trung Quốc, không được phép ở các khu vực khác.
Tháng được phép: Tháng 1, tháng 2, tháng 3 và tháng 12.

Yêu cầu về lồng chứa thú nuôi dành cho chó và mèo mũi ngắn

  • Lồng chứa phải có kích thước lớn hơn kích thước thông thường. Cả bốn mặt lồng chứa thú nuôi phải được thông gió.
  • Bạn nên bắt đầu tập cho thú nuôi ở trong lồng chứa một vài ngày trước chuyến đi để cho thú nuôi quen với lồng chứa.
  • Không được để thức ăn vào lồng chứa trong quá trình vận chuyển. Được phép cho nước vào lồng chứa.

China Airlines quy định về chó hỗ trợ hành khách trên chuyến bay

Dịch vụ chó quá cảnh ở Đài Loan

Hành khách bay cùng với chó phục vụ quá cảnh ở Đài Loan R.O.C trong chuyến bay đi và/hoặc chuyến bay về phải điền đầy đủ vào mẫu đơn để được chấp thuận

Quy định mang thú cưng lên máy bay China Airlines
Quy định mang thú cưng lên máy bay China Airlines

Dịch vụ chó dẫn đường

Nếu có nhu cầu quý khách cần thông báo cho chúng tôi biết ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Bên cạnh đó chó dẫn đường phải được dắt bằng dây và phải ở gần tầm chân của chủ trong suốt chuyến bay. Hành khách phải có trách nhiệm lấy được giấy phép xuất/nhập cảnh và giấy chứng nhận kiểm dịch động vật.

Động vật (Chó) hỗ trợ cảm xúc

Theo Quy định, China Airlines chấp nhận đơn xin đi cùng với chó hỗ trợ cảm xúc trong khoang hành khách 48 giờ trước khi khởi hành với các chuyến bay đến và từ Hoa Kỳ (bao gồm cả Guam). Khi bay cùng các loại động vật phục vụ như vậy, vui lòng cung cấp các giấy tờ sau đây nhằm mục đích xác định danh tính như yêu cầu sau:

  • Giấy đảm bảo của chuyên gia sức khỏe tâm thần được cấp phép với thời gian ghi trên tiêu đề thư không trễ hơn 1 năm.
  • Trong đó phải ghi rõ rằng hành khách bị khuyết tật tâm thần hoặc cảm xúc được thừa nhận trong Diagnostic and Statistical Manual (DSM) IV (Sổ tay thống kê và chẩn đoán các rối loạn tâm thần rút gọn lần thứ IV).
  • Yêu cầu ghi rõ rằng hành khách cần phải đi cùng với các loại động phục vụ như vậy trong suốt chuyến bay.
  • Ngày, loại và quyền hạn của giấy phép của chuyên gia sức khỏe tâm thần

Những chú ý quý khách cần biết

  • Nhằm tuân thủ quy định về an toàn, động vật phải ở ngay tầm chân của chủ và không cản lối đi trong khoang hành khách, đồng thời cũng không được ngồi ở ghế cạnh cửa thoát hiểm.
  • Quý khách cần có sẵn tất cả giấy chứng nhận kiểm dịch động vật cho tất cả các quốc gia/khu vực trên lộ trình, kể cả các quốc gia/khu vực mà bạn sẽ quá cảnh.
  • Với quy định không thể áp dụng làm ESAN cho một đường bay nhất định, hướng dẫn xử lý thú nuôi dưới dạng hành lý ký gửi sẽ được áp dụng.
  • Bản viết tay hoặc giấy chứng nhận của động vật phục vụ để xác định động vật nói trên là động vật hỗ trợ cảm xúc.

Trên đây, đại lý China Airlines tại Việt Nam vừa cập nhật đến quý hành khách thông tin mang theo động vật cảnh trên chuyến bay mà Hãng quy định. Để biết thêm chi tiết hoặc có bất cứ thắc mắc gì vui lòng gọi đến Tổng đài chăm sóc KH China Airlines
1900 636 065 để nhận được sự trợ giúp

 

Quy định bồi thường hành lý thất lạc hư hỏng China Airlines

Quy định bồi thường hành lý China Airlines
Quy định bồi thường hành lý China Airlines
Quy định bồi thường hành lý thất lạc hư hỏng China Airlines
4.4 (88.57%) 7 votes

Không một hành khách nào mong muốn hành lý của mình xảy ra vấn đề ngoài ý muốn trên chuyến bay. Nhưng do lý do nào đó hành lý của bạn bị hư hỏng hoặc thất lạc khi đồng hành cùng China Airlines. Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi, hãng đưa ra quy định.

Hành lý chậm trễ, hư hỏng hoặc bị thất lạc trên
chuyến bay China Airlines

Xử lý sự cố bất thường về hành lý China Airlines

Thông thường các trường hợp giao trễ hành lý là do mất kết nối tại điểm chuyển tiếp. Sau đó hành lý sẽ được giao tới điểm đến của quý khách trên chuyến bay tiếp theo và được trả lại cho bạn sớm nhất có thể.

Nếu hành lý ký gửi bị thất lạc, giao trễ hoặc hư hỏng, bị thiệt hại nghiêm trọng một phần hoặc toàn bộ. Quý khách vui lòng báo cáo sự cố lên văn phòng sân bay hoặc gửi đơn cho chúng tôi. China Airlines sẽ giúp bạn hoàn tất Báo cáo sự cố bất thường về hành lý nhanh chóng, hiệu quả nhất có thể.

Nếu vì lý do nào đó khiến bạn không thể báo cáo ngay lập tức tại sân bay, quý khách có thể gửi đơn khiếu nại đến văn phòng sân bay tại địa phương trong vòng 7 ngày. China bác bỏ các khiếu nại nhận được sau thời gian quy định 7 ngày này.

Xin chú ý rằng China Airlines sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về việc thanh toán bồi thường cho những thiệt hại nhỏ phát sinh với hành lý ký gửi của quý khách trong quá trình vận chuyển bình thường. Chúng tôi có “Thông báo miễn trách nhiệm đối với hành lý ký gửi” theo quy định của ngành hàng không.

China Airlines quy định theo dõi hành lý

Theo dõi hành lý China Airlines
Theo dõi hành lý China Airlines

Sau khi quý khách thông báo với chúng tôi biết về tình trạng hành lý bất thường của bạn, China Airlines sẽ bắt đầu theo dõi hành lý của quý khách thông qua hệ thống theo dõi vi tính toàn cầu và sẽ thông báo cho bạn nắm bắt được tình hình.

Nếu cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với văn phòng của Hãng hoặc kiểm tra trạng thái theo dõi bằng Hệ thống theo dõi hành lý.

Ngoài ra, quý khách cũng có thể gửi mail cho chúng tôi hoặc gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng tại các văn phòng/ đại lý của Hãng để được tư vấn thêm.

Hệ hống theo dõi hành lý trực tuyến China Airlines

Chúng tôi cung cấp Hệ thống theo dõi hành lý trực tuyến giúp quý khách hàng báo cáo, theo dõi hành lý của bạn. Hiện tại, hệ thống này chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Hướng dẫn sử dụng: Quý khách nhập số tham chiếu tập tin của hành lý thất lạc và họ của bạn vào cột “Tham chiếu tập tin” và “Tên”.

  • Sau đó, nhấp vào “Gửi”. Hệ thống sẽ phản hồi với kết quả xử lý mới nhất.
  • Số tham chiếu tập tin của hành lý thất lạc (bao gồm năm chữ cái tiếng Anh và năm chữ số)
  • Họ bằng tiếng Anh.

Bên cạnh đó, quý khách có thể sử dụng cách “Liên hệ với hãng hàng không” để được nhân viên dịch vụ hành lý trả lời khi có yêu cầu của bạn gửi tới.

China Airlines thông báo miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với hành lý ký gửi

China Airlines luôn cố gắng đảm bảo tốt nhất cho hành lý ký gửi của quý khách. Tuy nhiên, hãng không thể tránh được một số thiệt hại nhỏ phát sinh trong quá trình vận chuyển và xử lý trong trường hợp bình thường vì những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của China Airlines.

Do vậy, Hãng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại nhỏ và sự cố bất thường về hành lý sau ngoài tầm kiểm soát, cụ thể như:

Va li bị hư hỏng nhẹ trên chuyến bay China Airlines
  • Tay cầm kéo dài hoặc khóa bị hư hỏng nhẹ
  • Khung hoặc vỏ hành lý có vết lõm nhỏ
  • Khóa kéo hoặc đai bảo vệ của hành lý bị hư hỏng nhẹ
  • Hành lý bị nhiễm bẩn bởi tạp chất không xác định
Sự cố bất thường về hành lý China Airlines
  • Hành lý có trọng lượng nặng quá cỡ hoặc bị nhồi nhét
  • Đồ vật bên trong hư hỏng do đóng gói hành lý không đúng cách
  • Đồ vật dễ vỡ hoặc dễ hư hỏng có trong hành lý
  • Hành lý bị trầy xước hoặc cọ mòn
  • Tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng  trong hành lý ký gửi
Hư hỏng hành lý China Airlines

Hãng đã ký hợp đồng thuê công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa hành lý tại các sân bay lớn ung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà đối với hành lý đã sửa chữa hoặc thay thế. China Airlines có trách nhiệm thanh toán chi phí sửa chữa hoặc thay thế nếu đó là trách nhiệm của chúng tôi.  Nếu phát hiện hành lý của bạn bị hư hỏng, vui lòng đi đến quầy dịch vụ khiếu nại về hành lý ở sảnh đến (trước điểm kiểm tra Hải quan). Nhân viên của hãng sẽ giải quyết giúp bạn.

Thất lạc hành lý China Airlines

Nếu 07 ngày hành lý của bạn vẫn thất lạc, China Airlines sẽ gửi cho quý khách “Mẫu kiểm kê hành lý” để bạn điền đầy đủ thông tin. Mẫu này sẽ giúp hãng tìm lại hành lý và bồi thường cho quý khách theo quy định.

Quy định hành lý China Airlines
Quy định hành lý China Airlines

Trừ trường hợp bạn đã khai báo trước giá trị tài sản cao hơn và đã thanh toán lệ phí cho giá trị cao hơn đó, trách nhiệm pháp lý đối với hành lý ký gửi thất lạc hoặc hư hỏng chịu sự hạn chế của công ước liên quan quy định về việc di chuyển bằng đường hàng không quốc tế.

Trách nhiệm pháp lý về bồi thường thiệt hại thích hợp được quy định bởi công ước liên quan sẽ tùy thuộc vào các điều khoản của Công ước Warszawa (20 đô la Mỹ mỗi kilogram) hoặc Công ước Montreal (giới hạn trách nhiệm pháp lý áp dụng là 1.131 Quyền rút vốn đặc biệt cho mỗi hành khách đối với hành lý và giá trị của Quyền rút vốn đặc biệt) cùng các điều khoản nêu trong Điều kiện chuyên chở của China Airlines.

Hành lý xách tay China Airlines

China Airlines không chịu trách nhiệm đối với hành lý xách tay (không ký gửi) bị thất lạc hoặc hư hỏng trừ trường hợp việc thất lạc hoặc hư hỏng đó xảy ra do sơ suất của Hãng. Trong trường hợp đó, trách nhiệm pháp lý đối với hành lý chịu sự hạn chế của công ước liên quan quy định về việc di chuyển bằng đường hàng không quốc tế.

Trách nhiệm pháp lý về bồi thường thiệt hại thích hợp được quy định bởi công ước liên quan sẽ tùy thuộc vào các điều khoản của Công ước Warszawa (20 đô la Mỹ mỗi kilogram) hoặc Công ước Montreal (giới hạn trách nhiệm pháp lý áp dụng là 1.131 Quyền rút vốn đặc biệt cho mỗi hành khách đối với hành lý và giá trị của Quyền rút vốn đặc biệt) cùng các điều khoản nêu trong Điều kiện chuyên chở của China Airlines.

Để hành trình bay của quý khách trọn vẹn nhất khi đồng hành cùng chúng tôi vui lòng tham khảo các bài viết trên website tại Mục: Quy định China Airlines.

 

 

 

 

 

 

Thông tin cần biết về hành lý ký gửi China Airlines 2018

Thông tin cơ bản hành lý ký gửi China Airlines
Thông tin cơ bản hành lý ký gửi China Airlines
Thông tin cần biết về hành lý ký gửi China Airlines 2018
5 (100%) 7 votes
China Airlines quy định cụ thể về trọng lượng hành lý ký gửi, hành lý ký gửi theo hành trình, những đồ vật không được phép mang theo và những quy định liên quan về hành lý ký gửi của Hãng.
Để có chuyến bay thuận tiện nhất cùng chúng tôi, quý khách vui lòng tìm hiểu:

Quy định về hành lý gửi hãng hàng không China Airlines

Quy định chung về hành lý ký gửi China Airlines

  • Để hành lý hoặc các đồ vật bên trong không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách nên đóng gói vật dụng của mình trong va li phù hợp.
  • Dán nhãn hoặc thẻ xác định danh tính có ghi rõ địa chỉ, số điện thoại của bạn vào hành lý. Các nhãn hoặc thẻ này sẽ giúp China Airlines dễ dàng tìm lại hành lý của quý khách khi chẳng may bị thất lạc.
  • Để đảm bảo an toàn cho tài sản và ngăn ngừa trường hợp thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ, China Airlines khuyến cáo hành khách không đóng gói đồ đạc dễ vỡ, hàng hóa dễ hư hỏng hoặc tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng (được nêu dưới đây) trong hành lý ký gửi.

Quy định đối với hành lý có các thiết bị điện tử hoặc có gắn pin lithium
trong hành lý ký gửi China Airlines

Đối với hành khách mang theo các thiết bị điện tử có lắp pin lithium trong hành lý ký gửi, vui lòng đảm bảo những quy định sau đây từ Hãng:

  • Bắt buộc áp dụng các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thiết bị không bị hư hại và ngăn thiết bị được kích hoạt không có chủ đích.  (Được bọc lại bằng vải/chất liệu đệm khác hoặc đóng gói trong hộp cứng).
  • Thiết bị phải được tắt hoàn toàn. (Không ở chế độ chờ, ngủ hoặc ngủ đông).

Lưu ý: Pin lithium dự phòng/rời không được lắp bên trong thiết bị hoặc bộ sạc pin dự phòng sẽ không được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Các loại pin này phải được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay kèm theo biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thiết bị không bị hư hại và để ngăn việc kích hoạt không có chủ đích.

China Airlines khuyến cáo về trọng lượng của hành lý ký gửi

China Airlines khuyến cáo về trọng lượng hành lý ký gửi
China Airlines khuyến cáo về trọng lượng hành lý ký gửi

– Để tránh gây chấn thương cho người khuân vác, hành lý ký gửi của bạn không được vượt quá 32 kg (70lb) mỗi kiện, đặc biệt là đối với hành khách đi đến và từ Úc, New Zealand, Nam Phi, Sri Lanka, UAE và Vương quốc Anh.

Điều này tuân theo quy tắc an toàn nghề nghiệp tại địa phương. Nếu hành lý ký gửi của quý khách vượt quá 32 kg mỗi kiện, bạn sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý. Đối với một số đồ dụng đặc biệt vượt quá 32 kg mỗi kiện, vui lòng liên hệ với văn phòng Đặt chỗ của China Airlines để xin tư vấn trước và được chấp thuận ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

– Nếu bạn nối chuyến đến/từ hãng vận chuyển khác hoặc đi trên bất cứ chuyến bay liên danh nào do hãng hàng không khác điều hành thì hạn mức hành lý miễn phí có thể khác nhau tùy từng máy bay.

Tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng trong hành lý ký gửi China Airlines

Hãng không chịu trách nhiệm về việc thất lạc, hư hỏng hoặc giao trễ các đồ vật có giá trị và tài sản cá nhân quan trọng sau đây có trong hành lý ký gửi, có thể là các vật sau đây:

  • Tranh hội họa, tác phẩm nghệ thuật, đồ cổ, tiền bạc, chứng khoán, kính quang học, đồng hồ, sản phẩm lông thú tự nhiên
  • Nữ trang, kim loại/đá quý, đồ làm bằng bạc, đồ sưu tập, đồ gia truyền và các đồ vật không thể thay thế khác
  • thiết bị xử lý ảnh/âm thanh/video và các đồ vật liên quan, điện thoại di động và thiết bị liên lạc khác
  • phần cứng/phần mềm máy tính và các bộ phận/thiết bị điện tử, thiết bị kinh doanh
  • bia rượu, chìa khóa, dược phẩm, thuốc, dụng cụ chỉnh hình (hỗ trợ phẫu thuật)
  • Bản thảo, bản thiết kế, tranh ảnh, ấn phẩm, chứng từ lưu thông, tài liệu kinh doanh/cá nhân
  • mẫu kế hoạch kinh doanh, hàng hóa thương mại
  • Hộ chiếu và các giấy tờ xác định danh tính khác
  • Các đồ vật thương mại hoặc có giá trị tương tự khác
China Airlines quy định khai báo giá trị đồ vật
Như đã quy định trong Điều kiện vận chuyển, China Airlines chỉ có trách nhiệm bồi thường tối đa 20 đô la Mỹ mỗi kilôgram hành lý hoặc 9,07 đô la Mỹ mỗi pound hành lý ký gửi trừ trường hợp hành khách đã khai báo trước giá trị tài sản cao hơn và đã trả phí bổ sung. Hành khách có thể khai báo giá trị cao cho một số loại đồ vật nhất định.
Khi quý khách muốn khai báo giá trị tài sản cao hơn cho hành lý ký gửi của mình. Bạn sẽ phải trả phí 1 đô la Mỹ cho mỗi 100 đô la Mỹ được khai báo thêm. China Airlines sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ giá trị nào được khai báo lớn hơn 2.500 đô la Mỹ mỗi hành khách. Ngoài ra, chúng tôi có quyền từ chối cho phép bạn khai báo đồ vật có giá trị và các tài sản cá nhân quan trọng.Quý khách lưu ý rằng thủ tục Khai báo giá trị cao chỉ áp dụng với hành lý ký gửi trực tuyến của China Airlines. Khai báo giá trị cho hành lý xách tay không được chấp nhận.
Hành khách giữ các vé riêng biệt để đi du lịch

Theo quy định của IATA, nếu chuyến đi của hành khách bao gồm hai hoặc nhiều hãng hàng không và điểm đến, thì các lộ trình phải được nêu trên cùng một vé hoặc các vé nối. Trong trường hợp hành khách giữ hai hoặc nhiều “Vé riêng biệt” để đi du lịch, tức là họ có hai hoặc nhiều “Điều kiện hợp đồng” trên chuyến đi và trạm khởi hành sẽ không chuyển thẳng hành lý của họ đến điểm đến cuối cùng, hành khách phải lấy hành lý và ký gửi lại đến điểm đến cuối cùng tại trạm chuyển tiếp.

Hạn mức hành lý miễn phí cũng khác nhau trên vé riêng biệt của hãng hàng không và không thể áp dụng cho toàn bộ lộ trình trên chuyến đi của hành khách, vì vậy vui lòng đảm bảo thỏa thuận hạn mức hành lý miễn phí theo quy định của từng hãng hàng không khác nhau trong quá trình lên kế hoạch cho chuyến đi.

Quy định hành lý ký gửi hãng China Airlines
Quy định hành lý ký gửi hãng China Airlines

Các quy định khác về hành lý ký gửi China Airlines

Quy định về hành lý chuyển tiếp

Theo Nghị quyết IATA 302 (quy định về Hãng vận chuyển chính), nếu hãng vận chuyển chính trong hành trình của bạn là China Airlines thì phí và quy định về hành lý của China Airlines sẽ áp dụng với lộ trình chuyển tiếp được niêm yết trên mỗi vé. Nếu hãng vận chuyển chính của bạn là hãng hàng không khác thì phí và quy định khác về hành lý có thể được áp dụng.

Ký gửi hành lý tại Hoa Kỳ

Hiện tại, hành lý ký gửi sẽ được kiểm tra tại tất cả các sân bay thương mại của Hoa Kỳ khi bạn đi đến và đi từ Hoa Kỳ. Bạn không được tiếp cận hành lý của mình nữa khi nhân viên phụ trách kiểm tra hành lý. Trước khi bạn giao hành lý để kiểm tra, vui lòng lấy ra tất cả vật dụng tùy thân mà bạn cần sử dụng trên máy bay.

  • Theo thông báo của Cơ quan quản lý an ninh vận chuyển Hoa Kỳ (TSA), hành khách được yêu cầu MỞ KHÓA hành lý của mình để tạo điều kiện cho quy trình kiểm tra diễn ra thuận lợi. TSA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ thiệt hại nào phát sinh với hành lý bị khóa nếu hành lý đó được mở như là một phần của thủ tục kiểm tra.
  • Trong trường hợp nhân viên kiểm tra TSA mở hành lý của bạn trong quá trình kiểm tra, họ sẽ đóng hành lý bằng dấu niêm phong thể hiện bằng chứng hành lý bị xáo trộn và dán thông báo trên hành lý của bạn để cảnh báo rằng nhân viên kiểm tra TSA đã mở hành lý của bạn nhằm mục đích kiểm tra.
  • Do thủ tục kiểm tra này được quy định theo luật pháp Hoa Kỳ và ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi nên China Airlines sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ thiệt hại nào đối với hành lý hoặc thất lạc đồ vật trong hành lý của bạn.
  • Để biết các quy định khác nhau của cơ quan chức trách Hoa Kỳ và TSA, vui lòng truy cập trang web của TSA (chỉ có bằng tiếng Anh). Đặc biệt là nếu bạn có ý định mang theo một số đồ vật đặc biệt như xy-lanh chứa khí nén, thiết bị súng sơn hoặc bình dưỡng khí dành cho thợ lặn, chúng tôi khuyên bạn nên duyệt xem trang web này ngoài việc xem quy định của các hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm liên hệ của TSA. (Email: TSA- ContactCenter@dhs.gov / Số điện thoại: 1-866-289-9673)

Đi đến/Đi từ Hoa Kỳ và Canada

Theo Quy định DOT 399.87 của Hoa Kỳ và Công hàm diễn giải CTA của Canada, khi điểm xuất phát, điểm đến hoặc điểm dừng cuối cùng được ghi trên vé của hành khách là một địa điểm trong lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc Canada thì quy định về hành lý riêng rẽ sẽ được áp dụng cho lộ trình chuyển tiếp. Hãng vận chuyển tham gia đầu tiên có quyền chọn áp dụng quy định về hành lý của hãng hoặc quy định của MSC.  Nếu China Airlines là hãng vận chuyển tham gia đầu tiên hoặc là hãng vận chuyển chính thì quy định về hành lý của China Airlines sẽ áp dụng.

Các chuyến bay chung mã

Khi di chuyển trên chuyến bay chung mã đến/từ hoặc bao gồm một địa điểm trong lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc Canada thì hãng vận chuyển chính của chuyến bay sẽ là hãng tham gia thay cho hãng máy bay điều hành.

Di chuyển cùng với trẻ sơ sinh

Hành khách có vé dành cho trẻ sơ sinh (trẻ em dưới 2 tuổi) có thể mang theo một kiện hành lý ký gửi có kích cỡ không vượt quá 45 inch (115 cm) và trọng lượng 22 lbs (10 kg) ngoài xe đẩy dạng gập.

Để có hành trình bay thuận tiện, quý khách vui lòng tìm hiểu thông tin Quy định China Airlines để cập nhật thêm thông tin chi tiết. Nếu muốn đặt vé hay trợ giúp về hành trình bay vui lòng liên hệ cho chúng tôi.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Những hỗ trợ của China Airlines đối với hành khách khuyết tật

Quy định đối với người khuyết tật đi máy bay China Airlines
Quy định đối với người khuyết tật đi máy bay China Airlines
Những hỗ trợ của China Airlines đối với hành khách khuyết tật
5 (100%) 6 votes

China Airlines là hãng hàng không được nhiều hàng khách tin tưởng lựa chọn, đồng hành trên chuyến bay cùng hãng bạn sẽ cảm nhận được sự an toàn, thoải mái nhất ngay cả khi tình trạng sức khỏe hay thể lực của bạn có vấn đề.

Nhận thấy nhiều bất cập trong quá trình di chuyển của những hành khách khuyết tật China Airlines đã cung cấp và hỗ trợ nhiều dịch vụ tiện ích để giúp đỡ họ

Hành khách khuyết tật trên chuyến bay China Airlines

China Airlines Hỗ trợ tại sân bay dành cho người khuyết tật

Hầu hết sân bay mà China Airlines bay đến và đi đều được trang bị Hệ thống thông tin chuyến bay. Nhân viên sân bay của chúng tôi sẽ thông báo cho hành khách thông tin lên máy bay và các tình huống bất thường về chuyến bay thông qua hệ thống phát thanh. Chúng tôi khuyên và muốn các hành khách là người khuyết tật hoặc có vấn đề về thính giác/thị giác nên chuyển nhu cầu đặc biệt của mình trực tiếp tới nhân viên của chúng tôi ở từng điểm liên hệ tại sân bay để nhận được sự chăm sóc và hỗ trợ tốt nhất.

Hầu hết sân bay mà chúng tôi bay đến và đi đều được trang bị cầu hàng không và thang máy hỗ trợ hành khách khuyết tật khi lên và xuống máy bay. China Airlines khuyên bạn nên liên hệ với hãng sớm nhất có thể trước khi đi nhằm làm quen với các tiện ích dành cho người khuyết tật của sân bay đích đến của quý khách.

China Airlines sắp xếp ưu tiên chỗ ngồi trước khi khởi hành cho người khuyết tật

Nhằm mang lại cho quý khách hàng tin tưởg sử dịch vụ hàng không của chúng tôi sự thoải mái nhất, China Airlines sẽ sắp xếp cho hành khách khuyết tật chỗ ngồi gần lối đi dễ tiếp cận hoặc chỗ ngồi được trang bị tay vịn có thể di chuyển dễ dàng hơn.

Lưu ý:
Cấu hình chỗ ngồi có thể khác nhau tùy theo loại máy bay. Quý khách vui lòng đi đến Hướng dẫn khoang hành khách và xem Sơ đồ chỗ ngồi của từng loại máy bay để biết thông tin chi tiết.

China Airlines hỗ trợ trong chuyến bay đối với người khuyết tật

Ngoại trừ máy bay ERJ, tất cả các loại máy bay đều được trang bị xe lăn trên máy bay để tạo điều kiện thuận tiện nhất cho hành khách khuyết tật di chuyển giữa các ghế ngồi và nhà vệ sinh.

Tiếp viên hàng không sẽ hỗ trợ hành khách khuyết tật trong việc vào/ra khỏi ghế ngồi trong khi lên máy bay và/hoặc xuống máy bay; lấy hoặc đặt hành lý xách tay hoặc thiết bị hỗ trợ khác; và vào/ra khỏi nhà vệ sinh trong suốt chuyến bay.

Tiếp viên hàng không không được phép hỗ trợ cho ăn, hỗ trợ trong phòng vệ sinh hoặc hỗ trợ tại ghế ngồi có chức năng đại tiện và/hoặc tiểu tiện và các dịch vụ y tế. Nếu tình trạng sức khỏe của bạn cần có người khác chăm sóc như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sắp xếp một y tá đi kèm theo.

Những hỗ trợ tận tình của China Airlnes đối với người khuyết tật
Những hỗ trợ tận tình của China Airlnes đối với người khuyết tật

China Airlins trang bị nhà vệ sinh được cho người khuyết tật

Tất cả các máy bay của China Airlines đều được trang bị nhà vệ sinh dành cho hành khách khuyết tật, trong đó đã cài đặt chuông dịch vụ, tay vịn và sàn chống trượt bên trong. Một số máy bay đã mở rộng nhà vệ sinh 60 inch hoặc đã lắp đặt rèm cửa để hỗ trợ hành khách khuyết tật.

Quý khách vui lòng đi đến Hướng dẫn khoang hành khách và xem Sơ đồ chỗ ngồi của từng loại máy bay để biết thông tin chi tiết.

China Airlines cung cấp suất ăn đặc biệt đối với hành khách khuyết tật

China Airlines cung cấp dịch vụ đặt trước suất ăn cho những hành khách cần chế độ ăn đặc biệt do yêu cầu tôn giáo hoặc sức khỏe.

Hãng cũng cung cấp các suất ăn đặc biệt dành cho người ăn chay, trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.

Nếu có nhu cầu đặt suất ăn đặc biệt quý khách vui lòng chọn suất ăn từ danh sách các Suất ăn đặc biệt của China Airlines trước giờ khởi hành 24 giờ. Bạn cũng có thể liên hệ với đại lý China Airlines tại Việt Nam để đặt trước suất ăn cho mình.

Đối với các yêu cầu suất ăn dành cho ăn kiêng y tế đặc biệt và không dung nạp thực phẩm và nhằm đảm bảo sự an toàn cho bữa ăn của hành khách, tùy chọn cung cấp các suất ăn đặc biệt của China Airlines có thể thay đổi tùy thuộc vào khả năng cung ứng của công ty cung cấp suất ăn hàng không tại khu vực.

Đặt trước xe lăn và Dịch vụ ký gửi cho hành khách khuyết tật – China Airlines

Cho dù bạn cần sử dụng xe lăn trong sân bay hay trong khoang hành khách, vui lòng liên hệ với nhân viên đặt vé hoặc dịch vụ khách hàng của chúng tôi ít nhất 48 tiếng trước khi khởi hành.

Để đảm bảo dịch vụ của hãng có thể đáp ứng điều kiện thực tế của bạn, nhân viên của hãng có thể hỏi bạn một số câu hỏi. (Ví dụ: Bạn có thể tự mình di chuyển mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào không? Bạn có thể đi bộ bao xa? Bạn có thể leo lên hoặc đi xuống cầu thang mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào không?)

Hành khách đã đặt xe lăn có thể liên hệ với nhân viên của China Airlines để nhận xe lăn khi đến sân bay. Hành khách cũng có thể sử dụng xe lăn của mình để vào cửa lên máy bay.

Hành khách sử dụng xe lăn điện nên ký gửi xe lăn điện khi làm thủ tục tại sân bay.

Công ty chúng tôi cung cấp xe lăn chung để lên máy bay. China Airlnes cung cấp dịch vụ tương tự tại điểm quá cảnh và điểm đến.

Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ ký gửi xe lăn miễn phí cho những hành khách mang theo xe lăn của mình, bất kể đó là xe lăn thủ công hoặc hay xe lăn điện.

Do cơ sở vật chất và tình trạng giới hạn tại sân bay nội địa và quốc tế là khác nhau, nếu xe lăn của bạn không thể chuyển vào cửa lên máy bay từ sân đỗ khi đến, chúng tôi sẽ ưu tiên chuyển xe lăn đến khu vực nhận hành lý.

China Airlines cũng chuẩn bị xe lăn sau khi bạn đến ga và sau đó đi cùng bạn đến khu vực nhận hành lý và hỗ trợ bạn nhận xe lăn và hành lý ký gửi của bạn.

China Airlines quy định pin xe lăn cho hành khách khuyết tật

Pin cho xe lăn hoặc thiết bị di động của bạn phải vượt qua các kiểm thử quy định tại Mục 38.3 trong Phần III của Hướng dẫn kiểm thử và tiêu chí của Liệp Hiệp Quốc. Pin Li-ion cho xe lăn:

Nếu pin có thể tháo rời
Pin phải được tháo ra, cách điện, đựng trong hộp pin và mang lên máy bay trong hành lý xách tay. Công suất của mỗi pin không thể lớn hơn 300 W/H.

Xe lăn có thể được ký gửi vận chuyển
Ngoài pin xe lăn, hành khách được phép mang một pin li-ion dự phòng với công suất dưới 300 W/H hoặc hai pin li-ion dự phòng với công suất mỗi pin dưới 160 W/H trong hành lý xách tay.

Lưu ý về xe lăn của hành khách khuyết tật
Lưu ý về xe lăn của hành khách khuyết tật

Nếu pin li-ion không thể tháo rời
Pin phải được cách điện và ngắt kết nối khỏi xe lăn và sau đó ký gửi vận chuyển.

Nếu thiết bị y tế di động có pin li-ion.
Hãy mang theo giấy chứng nhận pin. Do một số quốc gia có quy định khác nhau, chúng tôi đề xuất bạn nên liên hệ trước với văn phòng đặt vé của chúng tôi tại địa phương để được sắp xếp tốt hơn.

Quý khách cần tìm hiểu thông tin về việc di chuyển an toàn với pin ở Hoa Kỳ trước khi đến sân bay.

China Airlines về quy trình chứng nhận sức khỏe đối với hành khách khuyết tật
  • Hành khách không thể hiểu hay phản ứng bình thường với hướng dẫn an toàn do khuyết tật tâm thần
  • Hành khách không thể tự mình sơ tán trong trường hợp khẩn cấp do khuyết tật vận động
  • Hành khách không thể giao tiếp với nhân viên của chúng tôi do khiếm thính hoặc khiếm thị nghiêm trọng
  • Hành khách có bệnh sử hoặc tiền sử phẫu thuật hay các hạn chế về sức khỏe, kể cả mang thai, có thể ảnh hưởng đến khả năng đi máy bay an toàn của họ
  • Hành khách cần được hỗ trợ đặc biệt, chẳng hạn như cáng, xe lăn, liệu pháp oxy hoặc sử dụng Thiết bị y tế điện tử cầm tay trong khi bay

Những hành khách nêu trên sẽ cần có thư chấp thuận từ bộ phận y tế của China Airlines cùng với đầy đủ tài liệu và đơn đăng ký đã hoàn tất ít nhất 2 ngày làm việc của Đài Loan (không tính ngày cuối tuần và ngày nghỉ lễ) trước khi khởi hành.

Bằng cách gửi Giấy miễn trách nhiệm và bồi thường, Mẫu Giấy chứng nhận sức khỏe và Chứng nhận y tế trong vòng 7 ngày trước khi chuyến bay khởi hành hoặc khứ hồi; sẽ cần có thêm Bản tóm lược y tế hoặc hồ sơ bệnh án nếu hành khách đã qua phẫu thuật/quy trình y tế hoặc đã nhập viện trong vòng 2 tuần trước đó kể từ lúc đăng ký với chúng tôi.

China Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ đối với người khiếm thị
  1. Đảm bảo tất cả các hành khách đều biết được các lưu ý sau đây trước khi cất cánh
  • Không hút thuốc.
  • Hạn chế sử dụng các thiết bị điện.
  • Cách sử dụng đai an toàn, bao gồm các hướng dẫn cách thắt và tháo đai an toàn.
  • Vị trí của cửa thoát hiểm khẩn cấp.
  • Vị trí và cách sử dụng bất kỳ áo phao cứu sinh khẩn cấp bắt buộc nào.
  • Vị trí và cách sử dụng mặt nạ dưỡng khí.
  • Thiết bị khẩn cấp khác được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc dùng chung.

2. Tiếp viên hàng không sẽ thực hiện các nội dung chọn lọc trong hướng dẫn theo tình trạng thực tế của hành khách. Nội dung hướng dẫn

  • Vị trí và cách sử dụng đai an toàn.
  • Vị trí và cách sử dụng mặt nạ dưỡng khí.
  • Vị trí và cách sử dụng áo phao.
  • Hai cửa thoát hiểm gần nhất và số lượng hàng ghế cách cửa thoát hiểm (trước và sau).
  • Giải thích cho hành khách biết: trường hợp cần phải sơ tán khẩn cấp; hành khách phải tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên hàng không phụ trách để di chuyển đến cửa thoát hiểm.
  • Giải thích rằng khi cần sơ tán khẩn cấp, tất cả các hành khách phải sơ tán ngay lập tức. Nếu có hành khách không thể tự sơ tán được, tiếp viên hàng không hoặc PSP sẽ hỗ trợ họ. Với hành khách bị khiếm thị: Sử dụng mặt nạ dưỡng khí và áo phao trong Bộ dụng cụ demo để thực hiện hướng dẫn; lối đi bộ từ chỗ ngồi của hành khách đến cửa thoát hiểm thường là đường đi dễ nhất để giúp đối tượng hành khách này. Bản hướng dẫn an toàn kiểu chữ Braille dành cho người mù phải được cung cấp cho hành khách.
China Airlines hỗ trợ tận tình đói với hành khách khiếm thị
China Airlines hỗ trợ tận tình đói với hành khách khiếm thị

3. Khi chỉ dẫn lối đi cho hành khách khiếm thị

  • Tiếp viên đứng phía trước hành khách, vỗ nhẹ lên mu bàn tay của hành khách để họ có thể nắm lấy cánh tay của tiếp viên.
  • Thông báo có chướng ngại vật phía trước.
  • Hướng dẫn cho hành khách ngồi vào ghế bằng cách đặt tay họ lên tay ghế hoặc lưng ghế để hành khách có thể tự ngồi dễ dàng.
  • Hỗ trợ hành khách ngồi xuống và thắt đai an toàn, đồng thời giới thiệu các tiện nghi tại chỗ ngồi và khu vực xung quanh theo hướng đối diện hành khách cũng như nhà vệ sinh gần nhất.Khi chỉ dẫn lối đi cho hành khách bị khiếm thị:Tiếp viên nên hướng dẫn bằng lời nói trước khi hỗ trợ hoặc cung cấp dịch vụ cho hành khách.
    Cần giao tiếp hiệu quả với hành khách.

Trong suốt chuyến bay 
Người quản lý khoang hành khách và tiếp viên hàng không cung cấp đầy đủ dịch vụ, sự hỗ trợ và chăm sóc trong suốt chuyến bay.

  • Hỗ trợ hành khách bị khuyết tật, hành khách có người lớn hoặc nhân viên y tế đi kèm khi di chuyển hành khách ra hoặc ngồi vào ghế.
  • Hỏi hành khách có người lớn hoặc nhân viên y tế đi kèm, nếu có, về thời gian dùng bữa thích hợp cũng như bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào của đối tượng hành khách này trước khi phục vụ bữa ăn.
  • Hỗ trợ việc sử dụng xe lăn trên máy bay và thiết bị hỗ trợ để hành khách có thể di chuyển ra hoặc vào nhà vệ sinh.

 

Hi vọng với những thông tin chia sẻ trên đây giúp ích được quý khách hàng!
Nếu muốn đặt vé máy bay đi Trung Quốc, Đài Loan, nhiều đường bay hấp dẫn giá rẻ khác… hay cần hỗ trợ thêm thông tin từ Hãng China Airlines vui lòng gọi đến
Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 636 065 để được tư vấn thêm

 

 

Tìm hiểu quy định trẻ em đi máy bay China Airlines

Quy định trẻ em đi máy bay hãng China Airlines
Quy định trẻ em đi máy bay hãng China Airlines
Tìm hiểu quy định trẻ em đi máy bay China Airlines
4.9 (97.14%) 7 votes

Một trong những hành khách đặc biệt đồng hành trên chuyến bay China Airlines là trẻ em. Hành khách trẻ em sử dụng dịch vụ hàng không của hãng luôn nhận được sự trợ giúp tốt nhất. Hành khách thuộc đối tượng trẻ em có những quy định riêng, thủ tục đăng ký riêng.

Thông qua bài viết này, đại lý China Airlines tại Việt Nam cập nhật thông tin mới nhất từ Hãng đến quý khách hàng.

Quy định trẻ sơ sinh trên chuyến bay China Airlines

  • Định nghĩa: Trẻ sơ sinh là trẻ nhỏ hơn 2 tuổi (tính đến ngày ngày lên máy bay).
  • Trẻ mới sinh lớn hơn 14 ngày tuổi và có người lớn đi kèm, có thể đi trên chuyến bay của China Airlines
  • Nếu trẻ sơ sinh đi cùng người lớn và không có chỗ ngồi riêng thì trẻ sẽ được tính giá vé trẻ sơ sinh.
  • Nếu người lớn bay cùng hai trẻ sơ sinh thì phải có một trẻ sơ sinh mua giá vé dành cho trẻ em có chỗ ngồi. Trẻ sơ sinh phải ngồi trong ghế an toàn.

Trên chuyến bay quý khách vui lòng hỏi tiếp viên của hãng về cách sử dụng ghế an toàn đó.

Quy định trẻ em trên chuyến bay China Airlines

  • Lưu ý đối với hành khách trẻ em từ 2 tuổi đến nhỏ hơn 12 tuổi phải mua giá vé trẻ em và phải có người lớn đi kèm.
  • Hành khách trên 12 tuổi phải mua giá vé người lớn.

Tiêu chuẩn khi sử dụng ghế an toàn của trẻ em

  • Ghế của người lớn đi kèm phải bên cạnh ghế an toàn của trẻ em.
  • Ghế an toàn phải được thắt đai an toàn của ghế đó trong suốt hành trình.
  • Nếu hành khách ngồi ghế an toàn có cân nặng dưới 20 lb (9 kg) thì cần thắt đai cho ghế an toàn hướng về phía đuôi máy bay. Nếu hành khách ngồi ghế an toàn có cân nặng từ 20 – 40 lb (9 – 18 kg) thì cần thắt đai cho ghế an toàn hướng về phía mũi máy bay.
  • Trẻ em nặng hơn 40 lb không thể sử dụng ghế an toàn.

Các thông số kỹ thuật được công ty chấp nhận đối với ghế an toàn của trẻ em

Trẻ em đi máy bay China Airlines
Trẻ em đi máy bay China Airlines

– Ghế an toàn đạt chuẩn sản xuất quốc gia của Hoa Kỳ. Ghế an toàn có gắn nhãn chứng nhận cho biết có thể dùng ghế cho các phương tiện giao thông trên mặt đất và máy bay.

– Ghế an toàn được sản xuất ở Canada: tất cả các ghế đều được kiểm tra và xác nhận và không cần gắn nhãn chứng nhận.

– Ghế an toàn được sản xuất ở các quốc gia khác: có gắn nhãn an toàn đạt tiêu chuẩn quốc gia hoặc nhãn cho biết rằng ghế an toàn của trẻ em này được sản xuất theo tiêu chuẩn của Liên Hiệp Quốc.

Thông số kỹ thuật đối với việc sử dụng đai an toàn của trẻ em

  • Áp dụng cho trẻ từ 2 – 4 tuổi.
  • Cân nặng: 22 – 44 lb (10 – 20 kg)
  • Chiều cao: dưới 100 cm (40 inch)

Quy định trẻ em không có người đi kèm trên chuyến bay China Airlines

– Hãng cung cấp các dịch vụ dành cho trẻ em không có người đi kèm, vì thế bạn có thể yên tâm khi con bạn phải di chuyển một mình trên chuyến bay.

– Các dịch vụ này cung cấp cho hành khách nhỏ tuổi có độ tuổi từ 5 tuổi đến 12 tuổi và trẻ em đi máy bay không có cha mẹ hoặc người giám hộ từ 18 tuổi trở lên.

– Để đăng ký sử dụng các dịch vụ dành cho trẻ em không có người đi kèm, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải ký vào Mẫu đơn đồng ý và miễn trách nhiệm khi chuyên chở trẻ em không có người đi kèm.

– Phí dịch vụ cho trẻ em không có người đi kèm khác nhau tùy từng độ tuổi và trẻ em không có người đi kèm luôn luôn được tính giá vé như của người lớn.

– Để đăng kí và sử dụng dịch vụ trên từ China Airlines quý khách vui lòng đặt vé cho trẻ em không có người đi kèm ít nhất 72 giờ trước khi khởi hành.

– Xin lưu ý: Trẻ em không có người đi kèm dưới 8 tuổi không được chấp nhận đi máy bay hạng nhất và hạng thương gia.

Bảng giá vé áp dụng đối với trẻ em không có người đi kèm

Độ tuổi Hạng áp dụng Giá vé
Nhỏ hơn 5 tuổi Không có Không có
5 tuổi đến nhỏ hơn 8 tuổi Hạng tiết kiệm Được tính dựa trên phần trăm giá vé người lớn trong cơ sở dữ liệu giá vé
8 tuổi đến nhỏ hơn 12 tuổi Hạng thương gia/ Hạng tiết kiệm Được tính dựa trên phần trăm giá vé người lớn trong cơ sở dữ liệu giá vé

 Để biết thêm chi tiết về quy định trẻ em không có người đi kèm trên chuyến bay China Airlines vui lòng liên hệ với đại lý của Hãng tại Việt Nam.

Quy định trẻ em có người đi kèm trên chuyến bay China Airlines
Trtẻ em có người đi kèm trên chuyến bay China Airlines
Trtẻ em có người đi kèm trên chuyến bay China Airlines
  • Trẻ em (tuổi từ 8-12) có thể đặt chỗ trong khoang hành khách khác với khoang hành khách của người lớn đi kèm và vẫn được chấp nhận như 1 Trẻ em có người đi kèm.
  • Ngày có hiệu lực: Đối với vé phát hành vào/sau ngày 01 tháng 10 năm 2017
Hỗ trợ đặc biệt của China Airlines dành cho hành khách là thanh thiếu niên

Các hành khách là thanh thiếu niên trên 12 tuổi và dưới 18 tuổi không có người đi kèm có thể yêu cầu trợ giúp tại sân bay với một khoản thanh toán phù hợp.

China Airlines sau đó sẽ giúp họ hoàn tất thủ tục tại sân bay cụ thể như sau.

Chuyến bay áp dụng  1.    Các chuyến bay quốc tế thông thường của China Airlines/Mandarin Airlines.  Không áp dụng cho các chuyến bay chung mã do các hãng hàng không khác điều hành. 
2.    Các quy định sẽ khác nhau tùy theo từng hãng hàng không. Nếu hành khách chuyển sang các chuyến bay khác thì dịch vụ của chúng tôi sẽ dừng sau khi chúng tôi đã đưa hành khách đến quầy làm thủ tục chuyển của chuyến bay khác 
Loại vé áp dụng  Tất cả các loại vé sẵn sàng để đặt. 
Đăng ký 1.    Sau khi xác nhận đặt vé, hành khách nên gửi đơn đăng ký trong vòng 24 giờ trước khi khởi hành. 
2.    Các hành khách thanh thiếu niên đã mua vé trên mạng nên gửi đơn đăng ký trước khi khởi hành 24 giờ và làm theo hướng dẫn thanh toán của nhân viên dịch vụ. 
Thanh toán và số tiền  1.    75 đô la Mỹ cho mỗi vé một chiều (bao gồm quá cảnh sang máy bay của China Airlines tại các điểm dừng mà không nhập cảnh vào quốc gia quá cảnh). 
2.    Hành khách phải thanh toán tại quầy vé của China Airlines trước khi khởi hành. 
Hủy vé và hoàn vé  1.    Hành khách phải gửi đơn xin hủy vé trước khi khởi hành và bị trừ 20% phí dịch vụ vào số tiền hoàn vé. 
2.    Hủy vé sau khi đã khởi hành sẽ không được hoàn lại tiền vé.

 

Hi vọng với những thông tin chia sẻ trên sẽ giúp ích cho quý khách hàng.
Nếu có gì thắc mắc bạn vui lòng gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 636 065 để được hỗ trợ. Trân trọng!